Ster Przyszłości – wspierać firmy, zanim pojawi się kryzys
Ster Przyszłości to przedsięwzięcie tworzone przez Daniela Müllera i Piotra Pietrzkiewicza, którego celem jest wspieranie przedsiębiorców w rozwoju ich firm i zapobieganiu kryzysom biznesowym.
Twórcy programu wychodzą z założenia, że właściciele firm, pochłonięci codziennymi obowiązkami, nie zawsze mają czas i przestrzeń, by przyjrzeć się funkcjonowaniu swojego przedsiębiorstwa z szerszej perspektywy. Tymczasem odpowiednio wcześnie rozpoznane problemy i wprowadzone zmiany mogą pomóc uniknąć poważniejszych trudności w przyszłości.
Dlatego opracowali 90-dniowy program, w ramach którego analizują sytuację firmy, identyfikują obszary wymagające usprawnienia i wspólnie z przedsiębiorcą wdrażają jedną wybraną zmianę. Dzięki temu właściciel może zobaczyć efekty współpracy w praktyce i świadomie zdecydować o jej dalszym rozwoju.
W tym artykule opisujemy, jak analiza biznesowa w projektach IT pomogła nam przełożyć wizję twórców Steru Przyszłości na rozwiązania technologiczne dopasowane do ich rzeczywistych potrzeb.
Od pomysłu do odpowiednich rozwiązań technologicznych
Daniel Müller i Piotr Pietrzkiewicz mieli już pomysł na Ster Przyszłości, określoną wizję działania i doświadczenie w pracy z przedsiębiorcami. Potrzebowali jednak wsparcia w stworzeniu zaplecza internetowego, które pozwoliłoby im skutecznie prezentować program, rozwijać relacje z partnerami i porządkować informacje zbierane podczas spotkań.
Nie chodziło więc wyłącznie o zbudowanie strony internetowej. Wyzwaniem było przełożenie koncepcji i sposobu pracy twórców programu na odpowiednio dobrane rozwiązania technologiczne.
Współpracę rozpoczęliśmy od analizy biznesowej, która pozwoliła nam zrozumieć potrzeby przedsięwzięcia i przełożyć jego wizję na konkretne rozwiązania technologiczne.
Rozpoczęcie projektu IT nie wymaga od klienta gotowej specyfikacji technicznej. Doświadczony partner technologiczny może pomóc określić potrzeby organizacji, uporządkować założenia i wspólnie wypracować zakres rozwiązania, zanim rozpocznie się jego projektowanie i wdrożenie.
Nasza praca obejmowała analizę potrzeb, uporządkowanie sposobu prezentacji programu, budowę strony internetowej oraz – przede wszystkim – narzędzia do zbierania informacji ze spotkań, przetwarzania ich oraz katalizowania autorskiego networkingu. Zajęliśmy się również zapleczem technicznym tych rozwiązań.
Najważniejszym zadaniem było zrozumienie przedsięwzięcia: jego celów, specyfiki oraz sposobu, w jaki jego twórcy pracują z partnerami. Dopiero na tej podstawie mogliśmy określić, jakie rozwiązania będą im rzeczywiście potrzebne.
Najpierw zrozumieć, potem projektować
Jednym z najważniejszych etapów naszej współpracy było poznanie sposobu, w jaki Daniel i Piotr realizują swoją wizję i pracują z partnerami programu.
Daniel prowadzi spotkania w sposób kreatywny, intuicyjny i dynamiczny. Potrafi rozpoznawać potrzeby rozmówców, łączyć informacje i dostrzegać możliwości współpracy. Duża część tej skutecznej metody opiera się na jego osobistym doświadczeniu i wyczuciu sytuacji.
Nie chcieliśmy zastępować tego sposobu działania sztywnym procesem. Naszym zadaniem było zrozumienie, co stanowi o jego skuteczności, a następnie przełożenie tych elementów na struktury i metody, które można wesprzeć odpowiednim oprogramowaniem.
Wymagało to poznania zarówno założeń Steru Przyszłości, jak i praktycznego sposobu pracy jego twórców. Musieliśmy ustalić, które elementy można ustandaryzować, a gdzie należy pozostawić przestrzeń na swobodę rozmowy i indywidualne podejście.
Takie uporządkowanie procesu i sposobu zapisywania informacji tworzy podstawę do powtarzalnej pracy na większą skalę, bez konieczności rezygnowania z tego, co stanowi o wyjątkowości metody Daniela.
W zarządzaniu wiedzą podobny proces określa się jako eksternalizację wiedzy – przekładanie części osobistego doświadczenia i intuicji na nazwane zasady oraz struktury, z których mogą korzystać również inni. Koncepcję tę opisuje Ikujiro Nonaka w swojej publikacji dotyczącej tworzenia wiedzy w organizacjach.
Analiza biznesowa – od wizji do czytelnej koncepcji
Zrozumienie sposobu pracy Daniela i Piotra było punktem wyjścia do kolejnego etapu: uporządkowania sposobu prezentacji programu Ster Przyszłości.
Przeprowadziliśmy analizę biznesową, której celem było rozpoznanie potrzeb przedsięwzięcia i określenie rozwiązań przynoszących wartość jego twórcom oraz przyszłym partnerom.
Analiza biznesowa przed stworzeniem strony internetowej pozwala określić jej rzeczywiste cele, potrzeby użytkowników oraz funkcje, które powinna spełniać. Dzięki temu strona powstaje na podstawie konkretnych potrzeb organizacji, a nie wyłącznie założeń dotyczących jej wyglądu czy możliwości technologicznych.
Podczas kilku spotkań wspólnie z Danielem i Piotrem pracowaliśmy nad konspektami opisującymi program. Kolejne wersje pozwalały doprecyzować jego założenia, nazwać poszczególne elementy oferty i ustalić kolejność, w jakiej należy przedstawiać je potencjalnym partnerom.
Musieliśmy między innymi określić, co jest produktem, co stanowi wartość dodaną, a co wyróżnia przedsięwzięcie na tle innych inicjatyw.
Ważne było przy tym zachowanie sposobu myślenia autorów. Nie chodziło o zastąpienie ich koncepcji naszą własną, lecz o nadanie jej czytelnej struktury, dzięki której osoba poznająca program po raz pierwszy będzie mogła zrozumieć jego sens i specyfikę.
Rezultatem tego etapu była koncepcja przekazu oraz struktura strony internetowej.
Zanim przystąpiliśmy do wdrożenia, ustaliliśmy, co strona powinna wyjaśniać i jaką rolę ma pełnić w kontakcie z potencjalnymi partnerami. Dzięki temu decyzje dotyczące treści i funkcjonalności wynikały z rzeczywistych potrzeb programu, a nie wyłącznie z możliwości technologicznych.
Narzędzie dopasowane do człowieka, nie odwrotnie
Istotną częścią działalności Daniela są spotkania z partnerami, podczas których poznaje ich potrzeby, zbiera informacje i identyfikuje możliwości współpracy.
Aby informacje te mogły być później wykorzystywane, potrzebny był sposób ich systematycznego zapisywania i porządkowania.
Pojawiło się jednak ważne wyzwanie: jak stworzyć narzędzie, które pozwoli gromadzić dane, ale nie będzie przeszkadzać w naturalnym przebiegu rozmowy?
Zaczęliśmy od poznania sposobu prowadzenia spotkań przez Daniela. Musieliśmy pogodzić dwie potrzeby: zachowanie swobody rozmowy oraz uporządkowanie zbieranych informacji. Obsługa narzędzia nie mogła odciągać uwagi od rozmówcy.
Na tej podstawie przygotowaliśmy prototyp, a następnie zestaw formularzy pomagających zapisywać istotne informacje. Ich struktura została dopasowana do sposobu pracy Daniela oraz do późniejszego wykorzystania danych w relacjach z partnerami.
To praktyczny przykład projektowania zorientowanego na człowieka (Human-Centered Design).
Oprogramowanie dopasowane do rzeczywistego sposobu pracy użytkownika wspiera wykonywane przez niego zadania, zamiast wymuszać zmianę skutecznych nawyków. Dlatego projektowanie narzędzi warto rozpocząć od poznania użytkownika, jego potrzeb i codziennych procesów, a dopiero później określać funkcjonalności systemu.
W tym podejściu punktem wyjścia są potrzeby użytkownika i rzeczywisty kontekst jego pracy. Zamiast wymagać, aby człowiek dostosował się do gotowego rozwiązania, projektujemy rozwiązanie odpowiadające jego sposobowi działania.
W przypadku Steru Przyszłości oznaczało to stworzenie narzędzia, które pomaga porządkować informacje, jednocześnie zachowując swobodę i indywidualny charakter spotkań.
Spójność ustaleń i odpowiedzialność za technologię
W trakcie współpracy koncepcja Steru Przyszłości była stopniowo doprecyzowywana. Kolejne rozmowy i ustalenia wnosiły nowe informacje, które należało uporządkować i uwzględnić w projektowanych rozwiązaniach.
Wykorzystaliśmy sztuczną inteligencję do porządkowania materiałów oraz porównywania kolejnych wersji ustaleń. Pomagało nam to wychwytywać rozbieżności i identyfikować kwestie wymagające ponownego omówienia.
AI pełniła jednak funkcję wspierającą. Ocena propozycji i podejmowanie decyzji pozostawały po naszej stronie oraz po stronie twórców programu.
Równolegle odpowiadaliśmy za techniczną realizację projektu.
Wdrożenie oparliśmy na WordPressie, PHP, Cloudflare i Redisie. Dobór technologii podporządkowaliśmy sprawnemu działaniu rozwiązań, możliwości ich utrzymania oraz dalszej rozbudowy.
Zakres naszej pracy obejmował zarówno stronę internetową i narzędzie wspierające pracę z partnerami, jak i ich zaplecze serwerowe.
Dzięki temu Daniel i Piotr mogli omawiać z nami potrzeby całego przedsięwzięcia, bez konieczności samodzielnego koordynowania poszczególnych obszarów technologicznych.
Naszym zadaniem było przekładanie tych potrzeb na konkretne działania – od treści i funkcjonalności po infrastrukturę techniczną.
Rezultat współpracy – od wizji do działającego rozwiązania
Efektem współpracy ze Sterem Przyszłości są trzy powiązane ze sobą elementy:
- uporządkowana koncepcja prezentacji programu,
- strona internetowa przedstawiająca jego założenia potencjalnym partnerom oraz
- narzędzie wspierające Daniela w codziennej pracy, umożliwiające systematyczne zbieranie informacji ze spotkań.
Wspólnie tworzą one zaplecze, które może wspierać dalszy rozwój programu i współpracę z partnerami. Wizja Daniela i Piotra została przełożona na konkretną strukturę, działającą stronę internetową i narzędzie dopasowane do ich sposobu pracy.
Co decydowało o wartości tej współpracy?
Od strony technologicznej projekt opierał się na sprawdzonych rozwiązaniach. Strona internetowa, formularze i infrastruktura to warsztat doświadczonego zespołu programistycznego. Najwięcej uwagi wymagało jednak ustalenie, co dokładnie należy zbudować i jak dopasować to do działalności Steru Przyszłości.
Potrzebne były znajomość rynku, doświadczenie w projektowaniu narzędzi oraz umiejętność słuchania, obserwowania i wyciągania wniosków. Empatia miała tu konkretne zastosowanie: pozwoliła nam zrozumieć sposób pracy Daniela i zachować jego mocne strony przy porządkowaniu procesu.
Równie ważna była inicjatywa. Nie ograniczaliśmy się do realizacji otrzymanych wytycznych. Na podstawie rozmów i analizy proponowaliśmy rozwiązania, wskazywaliśmy zależności i przekładaliśmy wspólne ustalenia na konkretne działania.
Daniel i Piotr mogli rozwijać swoje przedsięwzięcie, mając po swojej stronie zespół, który rozumiał ich cele i potrafił samodzielnie zadbać o technologiczną realizację projektu.
Analiza biznesowa w projektach IT pomaga zrozumieć rzeczywiste potrzeby organizacji i określić, jakie rozwiązania technologiczne mogą wspierać jej rozwój.
Chcesz uporządkować sposób pracy w swojej organizacji i wesprzeć go odpowiednimi narzędziami? Porozmawiajmy o potrzebach Twojego przedsięwzięcia.